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“微笑指数”香港首次全球垫底

文章来源:本站发表时间:2018-11-5 17:15:06 字体大小:【
“微笑指数”香港首次全球垫底   国际组织“神秘顾客协会”4月7日公布《2015至2016年度全球微笑报告》,香港服务业的“微笑指数”跌至谷底,首次排名倒数第一。分析认为,职场欠缺“笑的文化”,再加上近年香港经济低迷,从业者压力增佣金减,令问题积重难返是主要原因。

  调查结果显示,在全球“微笑指数”排名中,

  爱尔兰连续第二年位列首位,得到满分100分。

  西班牙和瑞士以97分并列第二。

  中国内地被评83分,排第26。

  香港继上一次排名倒数第三之后,香港此次排名下

  滑至垫底,且48分的得分远远低于全球平均的83分。

  香港2016年头两个月的零售总额比去年同期下降13.6%,是1999年以来最大跌幅,被视为经济仍未走出低迷的信号。2016年2月香港酒店平均入住率只有八成,比以往下跌6%至7%,房价更平均下挫逾一成。

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